耶魯產品保用期的長短，因產品的種類而異，你可參照生產包裝背面的說明。要是你的耶魯產品罕有地因為物料和設計出現問題，耶魯將為你提供免費更換。要是你在購買產品十二個月內發現問題，把問題產品帶回購買的商店即可。
你的耶魯產品在以下情況下可獲保用：
• 產品是按照客戶購買時由公司發出的安裝和保養指引，正確地進行安裝和保養
• 產品未經任何改裝
此產品保用並不適用於因故意或疏忽而導致的機件故障，亦不適用於你的耶魯產品的表面損耗。因不當使用、虛理、維修或改裝，與及有違產品使用指引而導致的問題，亦不在產品保用的適用範圍內。
耶魯只為客戶免費換因有缺陷物料或設計而出現問題的產品。耶魯不會對其他因問題產品而所造成的直接、間接或衍生的損失負責。
此產品保用只適用於有關國家住宅範圍的安裝，並不得轉移。